Onlinekurs "Das erfolgreiche Mitarbeitergespräch"

Thematisch ist der Onlinekurs in acht Schwerpunkte unterteilt:

1. Grundlagen und Definition zu Mitarbeitergesprächen

Zu Beginn erläutert Ihnen der Kursleiter die wesentlichen Merkmale und den Aufbau von Mitarbeitergesprächen. Dadurch erhalten Sie einen besseren Einblick in alle Abläufe und wissen, was Sie in Verhandlungen mit Arbeitskollegen erwartet. Zudem lernen Sie die wichtigsten Gesprächsarten und -anlässe kennen.

2. Vorbereitung ist alles

Mit der richtigen Vorbereitung sind Mitarbeitergespräche besonders erfolgsversprechend. Deshalb erfahren Sie, was eine gute Vorbereitung auszeichnet. Hierfür stellen Sie sich ein Mitarbeitergespräch vor und überlegen sich, wie Sie konkret vorgehen würden. Dabei berücksichtigen Sie organisatorische, inhaltliche und emotionale Faktoren.

3. Gesprächsformen, -stile und -techniken

Der Kursleiter erklärt Ihnen, welche Gesprächsform für Mitarbeitergespräche am besten geeignet ist und wie Sie richtig Feedback geben. Darüber hinaus erfahren Sie, welcher Gesprächsstil in Mitarbeitergesprächen angemessen ist. Auch zu den einzelnen Techniken wie emotionales Verstehen erhalten Sie Input vom Referenten.

4. Wie ein Mitarbeitergespräch aufgebaut ist

In diesem Abschnitt lernen Sie, dass Mitarbeitergespräche eine klare Struktur aufweisen. Wie diese aussieht und welche einzelnen Schritte zu berücksichtigen sind, erklärt Ihnen der Referent. Damit die Wissensvermittlung gelingt, wird es auch hierfür Übungen in Eigenregie geben. Dabei machen Sie sich Gedanken zu den einzelnen Phasen von Mitarbeitergesprächen.

5. Konfliktgespräche

Auch wenn Konfliktgespräche unangenehm sind, müssen sie durchgeführt werden. Damit diese erfolgreich verlaufen und die Wogen geglättet werden, bedarf es viel Geschick und die richtige Ansprache. Wie Ihnen das gelingt, erfahren Sie im Onlinekurs.

6. Anerkennungsgespräche

Anerkennungserkennungsgespräche sind dazu da, um Mitarbeiter zu loben und für ein gutes Arbeitsklima zu sorgen. Doch wie führen Sie solche Gespräche, damit sich Angestellte wohlfühlen? Antworten auf diese Frage gibt Ihnen Dirk Raguse.

7. Überzeugungsgespräche

Egal ob es um Überstunden am Wochenende, die Steigerung der Leistungsbereitschaft oder um die Einhaltung von Normen geht: In allen Fällen zielen Überzeugungsgespräche darauf ab, Mitarbeiter zu motivieren. Wie Ihnen das gelingt, erfahren Sie in diesem Abschnitt.

8. Delegationsgespräche

Unliebsame Aufgaben stoßen meistens auf Gegenwind. Dennoch müssen Sie erfüllt werden. Der Onlinekurs vermittelt Ihnen das nötige Wissen, um auch solche Tätigkeiten angemessen zu delegieren. 

Damit Sie alle Aspekte eines erfolgreichen Mitarbeitergesprächs kennlernen, machen Sie auch eigenständige Übungen. Hierfür ist vor allem Fantasie gefragt: Sie versetzen sich in die unterschiedlichsten Gesprächssituationen und machen sich über deren Verlauf Gedanken. 

Das erhalten Sie

135 Minuten	Übungen	Handout zum Nachlesen	Zertifikat