Ihr Inhalt

• Einführung

  • Intro 06 min

• Kapitel 1

  • Kommunikation am Telefon 37 min

• Kapitel 2

  • Ziele und Zielgruppe 14 min

• Kapitel 3

  • Elevator Pitch 12 min

• Kapitel 4

  • Telefonstruktur und Einstieg 12 min

• Kapitel 5

  • Empfang / Assistenz 13 min

• Kapitel 6

  • Entscheider überzeugen und erster Abschluss 24 min

• Kapitel 7

  • Die Drei-Punkt-Präsentation 13 min

• Kapitel 8

  • Abschluss oder Termin 10 min
  • Übung: Rollenspiel 36 min

• Kapitel 9

  • Nachbereiten und feilen 05 min